如何購票

網路購票
兩廳院售票網提供您24小時,全年無休的網路訂票服務。 您可隨時上網購票,或查詢相關演出活動預售狀況、節目資料、演出時間等資訊。

訂票方式
1. 登入會員 (您必須先加入「兩廳院售票系統」會員,才可進行網路訂票。若您尚未加入會員,請按此加入
2. 選擇節目
3. 選擇區位及票價
4. 選擇票別或折扣、座位、張數(注意:同一張票券無法重複折扣,請選擇對您最有利的折扣)
5. 確認訂單及基本資料、選擇取票方式
5-1 選擇「售票點」取票者,不需支付取票費用。
5-2 選擇「國內郵寄」,每筆訂單需收取郵資及服務費NT$50。請務必填妥真實姓名與地址、電話,以利票券送達。
5-3 選擇「超商取票」,每筆訂單至多訂購8張票券,每張票券加收8元取票服務費,超商取票暫無法使用藝術e禮券結帳。
5-4 選擇「手機取電子票(須下載 OpenArts - 和表演在一起 APP)」,無須支付取票費用。須使用智慧型手機至App Store或Google Play商店下載(OpenArts - 和表演在一起),即可使用電子票進場(Android版本須為5.0以上,iOS系統版本須為9.0.0以上)。
6. 輸入扣款信用卡卡號及信用卡末三碼驗證並結帳
7. 交易完成,請牢記取票號碼

取票方式
1. 售票點取票
完成網路訂票後,以信用卡訂購者,請至兩廳院售票點,提供您的【身分證】與【訂單編號末五碼】或是【身分證】與【信用卡】領取(以藝術e禮券訂購者,請攜帶您的 「身分證」 與「原購票時使用之藝術e禮券」)。 同時提醒您,別忘了在開演前提早至售票點取票,以免購票人數眾多而耽誤您入場時間,另外部份演出場館無法現場取票,敬請留意。

2. 國內郵寄
此項服務僅限在演出前10天提供(不含演出日),10天之內演出節目恕無法提供此項服務。 例: 1月1日可訂購1月11日以後之票券。 本項服務需加收號郵資及處理費NT$50,我們將以「限時掛號」郵寄到您所指定的地點(限國內郵寄)。

3. 超商取票
請至「全家便利商店FamiPort」、「萊爾富Life-ET」及「7- ELEVEN ibon」機台,輸入【身分證字號】與【訂單編號末五碼】或是【身分證字號】與【信用卡卡號】,取得「取票憑證」後,並於10分鐘之內至櫃檯領取票券。

※請注意!部分門市不提供取票服務:
全家便利商店(未安裝 FamiPort 的門市,請至 全家FamiPort 網站查詢)
萊爾富(未安裝Life-ET的門市,請至 萊爾富Life-ET 網站查詢)
7-ELEVEN(未安裝i-bon的門市,請至 7- ELEVEN ibon 網站查詢)

4. 手機取電子票(須下載 OpenArts - 和表演在一起 APP)
請於網路購票時,選擇「手機取電子票(須下載 OpenArts - 和表演在一起 APP)」,無須支付取票費用。此項服務僅限訂購「國家兩廳院」、「臺中國家歌劇院」、「淡水雲門劇場」、「桃園展演中心展演廳」、「中壢藝術館音樂廳」演出節目。
購票完成後,須以智慧型手機至App Store或Google Play商店下載「OpenArts - 和表演在一起」APP(原「兩廳院電子票」APP用戶請前往更新)才可使用此功能進場。驗票入場僅接受APP內電子票券,截圖無效。 (掃描以下QRCode下載APP)

售票點購票
假如您恰巧沒有信用卡,又或您不方便使用網路訂票,自啟售日起,您可親臨「兩廳院售票系統」之售票點,使用現金信用卡購票。

由於演出主辦單位及演出地點的關係,部份地區場次表演,將只能夠在限定售票處提供購票或索票服務。請您在購買前先參考節目相關說明。

訂票方式
1. 此項服務限「兩廳院之友」,採信用卡付費,僅限訂購兩廳院代售之節目票券。
2. 傳真訂票服務限於演出前10日辦理,每場節目限購四張票券。
3. 使用傳真訂票者,本中心不保證絕對能順利購得票券,請於處理時間來電確認。對於熱門演出活動,強烈建議您請使用網路購票。
4. 傳真訂票熱線:02-33939908(處理時間:每日13:00-17:00)
5. 服務中心電話:02-3393-9882。
下載傳真購票單

取票方式
您可指定「自行取票」或「限掛郵寄」。選擇郵寄送票者,若於訂票後二週內未收到票券,請務必來電確認。

1. 自行取票
限於 兩廳院售票口取票,請憑「兩廳院之友會員卡」及「刷卡之信用卡」領取。
2. 國內郵寄
需加收號郵資及處理費NT$50,我們將以「限時掛號」郵寄到您所指定的地點(限國內郵寄)。

超商購票
為了提供更完整的售票服務,兩廳院售票與「全家便利商店FamiPort」、「萊爾富Life-ET」及「7- ELEVEN ibon」連線,提供全台不分時段的售票服務。歡迎您至鄰近的全家便利商店、萊爾富、7-ELEVEN,就可訂購、領取兩廳院票券喔!

訂票方式
全家便利商店 購票步驟
萊爾富 購票步驟
7-ELEVEN 購票步驟

取票方式
全家便利商店 取票步驟
萊爾富 取票步驟
7-ELEVEN 取票步驟

注意事項
1. 「網路訂票」與「傳真訂票」均採信用卡付費。訂票完成後,銀行會直接自消費者指定之信用卡扣款,請勿重複訂票。重複訂票者恕不退款或退票。

2. 消費者至兩廳院售票點取票時,請提供您的【身分證】與【訂單編號末五碼】或是【身分證】與【信用卡】取票,若證件不齊,將無法順利取票。

3. 您購買的節目演出地點為國家兩廳院(國家音樂廳、戲劇院、演奏廳、實驗劇場)、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心(自10月13日開始),演出當天售票人員會於開演前三小時將未取票券印出,請您逕至演出現場售票處出示【身分證】與【訂單編號末五碼】或是【身分證】與【信用卡】領取。

4. 本售票系統除銷售兩廳院主辦節目之票券外,並受第三人委託代售票券,本系統係經由網際網路及其他售票據點銷售票券,個別節目資訊例如主辦單位資訊、銷售資訊、表演內容、付款方式、票券交付、退換票機制、票券毀損、滅失及遺失之進場機制、入場規範及消費爭議處理等事項,除本注意事項已明文規定者外,悉依個別節目資訊之內容及各演出場地之規定為準。

5. 售票系統訂購票券者,推定消費者審閱相關售票資訊公開內容已滿三日或同意放棄審閱期,訂購時務請消費者確實核對所訂購的內容,銷售訂單成立後,票券視同售出,表示消費者同意訂單內容及票券價格,不得以任何理由拒付費用,逾期未付費用視同消費者解約取消訂單。以信用卡繳付費用者,持卡人與訂購人需為同一人,若非同一人,導致消費者訂購內容發生錯誤,消費者應自行負責。

6. 本售票系統票券售出後,消費者如需退換票並符合主辦單位之退換票條件,除主辦單位另有規定外,最遲需於演出日10日前(不含演出日)辦理、展覽票券應於展覽結束前一日辦理,但消費者於退、換票時限屆至前購買,而於演出日、展覽結束前迄未收到票券者,不在此限。消費者於退、換票時並酌收票面金額10%之手續費。
如藝文表演主要表演人員或主要節目內容發生變動,主辦單位應即以適當方式通知消費者並以明顯方式公告之。主辦單位並應說明變動主要表演人員或主要節目內容之理由。 主辦單位依前項規定通知並公告者,消費者得於演出前要求全額退費。未依前項規定通知或公告者,於表演結束後,消費者仍得要求全額退費。
以上退換票作業請消費者親臨本售票系統指定地點辦理,但消費者如網路訂票尚未取票者,得下載退票表格傳真辦理,如已取票但不方便親臨辦理,也可以用郵寄處理。

7. 任意塗改、影印或套印、掃瞄複製票券行為,乃屬偽造票券,已觸犯刑法「偽造」、「詐欺」罪,依法提報檢舉,請切勿試法。

8. 本售票系統所銷售者為無記名票券,進場時請每人一票憑票準時入場,逾時者悉依主辦單位及場館規定辦理,持票人不得異議。凡持優待票之人,請主動出示證件。

9. 如消費者所購買之票券因遺失、破損、燒毀等因素,導致無法辨識,本售票系統恕不重新開票,務請消費者妥善保管票券。除持有票券購買證明且該座位無其他票券持有人進場者外,未持票券之人不得入場。

10. 本售票系統販售之票券,除兩廳院主辦節目票券外,其他代售票券業務,兩廳院僅係代售演出團體或主辦單位之票券,關於演出活動本身之內容、品質及相關權益異動事宜,請消費者逕洽詢演出活動之主辦單位,並依主辦單位所發通知與規定辦理。

11. 如演出活動因故導致演出取消、異動或延期,除兩廳院主辦節目以兩廳院網站公告資訊為準外,其餘代售節目之相關資訊,請消費者逕洽主辦單位查詢或參閱各主辦單位發布於媒體之節目異動消息。

12. 請持票人確實遵守各演出場館之規定,觀賞節目請勿攜帶食物及影音器材入場。

13. 為確保消費者的交易安全,本售票系統採用網際威信(HiTrust)所提供之全球電子認證之VeriSign保全伺服器數位憑證機制,並由台新銀行提供線上收單作業,資料傳輸過程採用128bits SSL加密安全付款機制,資料傳輸過程中完全加密處理,無資料外洩之虞。

14. 本售票系統對於消費者輸入之個人資料,係採SSL編號加密技術傳輸,保障不被窺伺或竊取盜用。網頁下方可看到「已鎖上」之小鎖圖案,表示消費者傳送之資料已經過SSL加密機制的防護中,請安心交易。

15. 除本注意事項已規定者外,其餘事項悉依政府法令暨相關規定辦理。

16. 本售票系統之服務專線:(02)33939888。
服務電子郵件位址為:customerservice@mail.npac-ntch.org