藝術e禮券
藝術e禮券停售公告:
兩廳院已於2012年1月1日起停止銷售藝術e禮券, 感謝所有熱愛表演藝術觀眾朋友的長期支持! 2011年12月31日前售出之藝術e禮券仍可購票,無使用期限限制,敬請放心! 如有任何疑問,請洽兩廳院 02-3393-9888
一、消費/使用方法
◆「藝術e禮券」是否可以多人共同使用?
如有需要,可以的,「藝術e禮券」為不記名的有價證券,使用方法等同現金。
◆「藝術e禮券」可以儲值嗎?如果不能,卡片金額用完即丟,非常不環保吧?
很抱歉,目前為第一階段推廣,所以暫時無法提供儲值服務。
未來兩廳院會朝可儲值的方向進行。
◆可以使用「藝術e禮券」購買套票、優惠票、商品及交會費嗎?
售票系統內的購票優惠都可以適用,所以套票、優惠票均可購買。
但商品及會費則無法使用「藝術e禮券」,請見諒。
◆「藝術e禮券」卡號是如何產生的?會不會被人盜用?
卡號為系統自動亂碼產生。
「藝術e禮券」為不記名的有價證券,流通及兌換性等同現金,請您務必妥善保管。
◆使用「藝術e禮券」網路購票,如餘額不足支付票款,系統是否會有提示?該如何處理?
會的,餘額不足時,系統會有提示,請您至兩廳院售票口或中南部服務處以現金補差額方式購買票券。
◆使用「藝術e禮券」購買之票券退、換、補票作業方式?
使用「藝術e禮券」購票之退、換、補票方式和現金或信用卡購票一樣,請參考兩廳院售票網頁說明。
◆使用「藝術e禮券」網路購票,現場該如何取票?需要攜帶什麼證件?
網路購票可以選擇郵寄或自行取票,現場取票時請出示訂購人身分證及原購票時所使用的「藝術e禮券」。
若您因故無法自行領取,請將您的「身分證」及「原購票之藝術e禮券」交給代領人,並請代領人攜帶代領人身分證以供查驗。
◆現場購票或取票,一定要出示「藝術e禮券」嗎?可否於售票處憑「藝術e禮券」卡號直接購票或取票?
很抱歉,「藝術e禮券」為不記名的有價證券,使用方法等同現金,現場購票、取票,一定要出示原購票「藝術e禮券」才可以,恕不接受憑卡號購票、取票,不便之處還請見諒。
◆除了查詢餘額,觀眾可以自行在系統上查詢「藝術e禮券」所有購票明細(含歷史紀錄)?
可以的,請自行在系統上查詢「藝術e禮券」使用明細。
◆「藝術e禮券」不能找零,兩廳院這樣於法有據嗎?
「藝術e禮券」可以用現金補差額方式購票,餘額仍能使用,確認符合消保會相關規定。
【根據行政院消費者保護委員會(消保會)對於禮券定型化契約應記載及不得記載事項中不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」; 本藝術e禮券採現金補差額方式,並無限制餘額不能使用。】
◆可以同時使用多張「藝術e禮券」支付單次購票款項嗎?
很抱歉,「藝術e禮券」無法合併使用,單筆訂單僅能使用一張「藝術e禮券」。
二、保管
◆「藝術e禮券」保固時間兩年,是指兩年後卡片即使有餘額,仍不能使用了嗎?
「藝術e禮券」保固時間兩年是指卡體本身,在可以清楚識別卡號的情形下,卡片有餘額仍可繼續使用,沒有問題,請放心。
三、遺失或損壞處理
◆「藝術e禮券」遺失不能補發,兩廳院這樣於法有據嗎?你們應該查的出是我購買的啊?
很抱歉,「藝術e禮券」為不記名的有價證券,流通及兌換性等同現金,遺失恕不接受掛失止付或另行補發,請您務必妥善保管。
◆「藝術e禮券」換卡處理費,可刷卡支付嗎?換卡處理費會開立發票嗎?
「藝術e禮券」換卡處理費100元會開立發票,但只能以現金支付無法接受刷卡,請見諒。
生日禮券
兩廳院之友生日當月1日,系統將自動發送生日禮券至您的會員帳號,風格卡會員(享85折生日禮券2張)、典藏卡會員(享8折生日禮券2張)、金緻卡會員(享5折生日禮券2張),另,兩廳院之友會員另有申請加入「NSO之友」者,會同時贈送「國家交響樂團(NSO)」主辦節目購票5折券乙張至您的會員帳號,為提升會員服務,自2018/1/1起「兩廳院之友」生日電子禮券使用效期由原來六個月調整為一年。
生日禮券使用注意事項說明:
1.「生日禮券」有效期限自您生日當月起1年內。(例:您的生日為1月30日,於1月1日收到兩廳院寄發的通知Email,則您可開始使用電子禮券為1月1日起至12月31日止)
2.兩廳院之友生日優惠券僅限購買「國家表演藝術中心國家兩廳院」、「國家交響樂團(NSO)」主辦節目;NSO之友生日優惠券僅限購買「國家交響樂團(NSO)」主辦節目,以上優惠券恕不適用「合辦」及「共同主辦」節目。
3.本券可於節目正式啟售日起〈不含預購期〉購買「國家表演藝術中心國家兩廳院」主辦節目票券,恕不適用於兩廳院之友9折、7天8折預購、節目套票優惠或其他優待身分時使用,各項優惠僅可擇一使用。〈部份兩廳院主辦節目無提供任何折扣優惠,則不適用生日禮券〉
4.若欲查詢生日禮券適用之「國家表演藝術中心國家兩廳院」主辦節目訊息,請可由下列管道查詢:
(1)【兩廳院售票系統】您可至兩廳院售票系統首頁右上方,按下「進階搜尋鈕」輸入關鍵字「國家兩廳院」,將顯示「國家表演藝術中心國家兩廳院」主辦節目清單。
(2)【OpenArts藝文指南針】刊物:查詢刊物節目總表標註淺紅色底即為「國家表演藝術中心國家兩廳院」主辦節目。
5.若欲查詢「生日禮券」使用歷程,請至兩廳院售票網之【會員專區】→【生日禮券/電子禮券】查詢。
生日禮券使用操作說明:
若您欲使用「生日禮券」折扣消費時,請您於兩廳院售票系統登入您的會員帳號及密碼後,於訂單的第二步驟【票區/座位】,點選您欲購買的票級座位區,並下拉選單選擇票別為【全票】,進入至訂單的第三步驟【購物車】,勾選訂單上顯示「生日券」之欄位,系統將自動為您進行折扣優惠。若您尚不需使用「生日券」消費或已使用完畢,購票時請您於訂單的第二步驟【票區/座位】,下拉選單選擇票別為【兩廳院之友】或其他適用折扣票別即可。