一、購買
如有需要，請臨櫃申請「禮券購買證明」。 使用「藝術e禮券」購買票券時，因票券視同有價證券，也無須另行開立發票或收據，還請見諒。
很抱歉，目前為第一階段推廣，所以暫時無法提供在其他地點販售「藝術e禮券」。未來會採取更便民的方式，開放網路及分銷點購買。
購買「藝術e禮券」可以使用信用卡付款，禮券金額不會列入會員消費金額。 但使用「藝術e禮券」購買票券時可累計消費金額。
很抱歉，依交通部觀光局規定，若以國民旅遊卡購買禮券，均不能申報公務人員強制休假補助費。
很抱歉，依消費券使用規定，消費券不得購買商品禮券，因此「藝術e禮券」無法使用消費券購買。
可以的，「藝術e禮券」為不記名的有價證券，使用方法等同現金。
很抱歉，目前為第一階段推廣，所以暫時無法提供儲值服務。 未來兩廳院會朝可儲值的方向進行。
可以的，「藝術e禮券」使用方法等同現金。
售票系統內的購票優惠都可以適用，所以套票、優惠票均可購買。 商品及會費則無法使用「藝術e禮券」，請見諒。
卡號為系統自動亂碼產生。 「藝術e禮券」為不記名的有價證券，流通及兌換性等同現金，請您務必妥善保管。
會的，餘額不足時，系統會有提示，請您至兩廳院售票口或中南部服務處以現金補差額方式購買票券。
使用「藝術e禮券」購票之退、換、補票相關規定和現金或信用卡購票一樣，請參考兩廳院售票網頁說明。
網路購票可以選擇郵寄或自行取票，現場取票時請出示訂購人身份證及原購票時所使用的「藝術e禮券」。
很抱歉，「藝術e禮券」為不記名的有價證券，使用方法等同現金，現場購票、取票，一定要出示原購票「藝術e禮券」才可以，恕不接受憑卡號購票、取票，不便之處還請見諒。
可以的，請自行在系統上查詢「藝術e禮券」使用明細。
「藝術e禮券」可以用現金補差額方式購票，餘額仍能使用，確認符合消保會相關規定。
很抱歉，「藝術e禮券」無法合併使用，單筆訂單僅能使用一張「藝術e禮券」。
「藝術e禮券」保固時間兩年是指卡體本身，在可以清楚識別卡號的情形下，卡片有餘額仍可繼續使用，沒有問題，請放心。
很抱歉，「藝術e禮券」為不記名的有價證券，流通及兌換性等同現金，遺失恕不接受掛失止付或另行補發，請您務必妥善保管。
「藝術e禮券」換卡處理費，可刷卡支付嗎？換卡處理費會開立發票嗎？
「藝術e禮券」換卡處理費100元會開立發票，但只能以現金支付無法接受刷卡，請見諒。
由於演出主辦單位及演出地點的關係，部份地區場次表演，將只能夠在限定售票處提供購票或索票服務。 請您在購買前先參考節目相關說明。
同時再次提醒您，如果已經利用網路訂購完成所需票券，別忘了在 開演前提早至售票處取票，以免購票人數眾多而耽誤您入場時間 。
》傳真訂票 自售票日起， 每天下午1點至每日下午5點，開放傳真訂票服務 ，此項服務限付費會員「兩廳院之友」。 傳真訂票熱線：02-33939908，採信用卡付費。
傳真訂票的預售服務僅限 演出前十天 ，每筆交易您必須加付掛號郵資及處理費 新台幣50 元，由「兩廳院售票系統」直接郵寄到消費者指定的地點（僅限國內郵寄）。 惟使用傳真訂票者並不保證能夠即時處理，對於熱門演出活動，強烈建議您請使用網路購票。
選擇至「兩廳院售票系統」各售票處 取票的消費者，請務必在演出前至售票處取票，逾時仍未取票，視同售出，本售票網不再辦理相關退換票手續。
消費者至「兩廳院售票系統」之售票處 取票時請務必攜帶「身份證」及訂票付款之該張「信用卡」取票，若證件不齊，將無法順利取票。